Términos y condiciones

El cliente debe facilitar información completa y revisar experiencia, fecha, hora, participantes, precio y requisitos antes del pago.

La reserva es vinculante cuando se emite la confirmación aplicable. Algunas actividades tienen disponibilidad en directo y otras requieren una comprobación operativa.

El importe final, moneda, participantes y opciones se muestran antes del pago. El pago puede ser procesado por proveedores externos autorizados.

Una autorización de pago no sustituye la confirmación operativa cuando la disponibilidad debe comprobarse.

Las actividades pueden ser prestadas por proveedores independientes responsables de la ejecución, equipos, personal, licencias y seguridad.

Las rutas, vehículos, embarcaciones, horarios o puntos de encuentro podrán ajustarse por causas meteorológicas, operativas o de seguridad.

El cliente debe llegar puntualmente, seguir las instrucciones, aportar la identificación requerida y comunicar restricciones relevantes.

La participación podrá rechazarse cuando no se cumplan requisitos legales, de edad, salud, seguridad o conducta.

Las cancelaciones del cliente se rigen por la Política de cancelación y reembolso. La solicitud debe realizarse por teléfono antes del plazo correspondiente.

Cuando el servicio de ocio se presta en una fecha o periodo específico, el derecho legal de desistimiento podrá quedar excluido cuando la normativa lo permita.

Las incidencias deben comunicarse cuanto antes para intentar una solución razonable.

Las condiciones se rigen por la legislación española, sin limitar los derechos imperativos del consumidor.