Conditions générales

Le client doit fournir des informations exactes et vérifier activité, date, heure, participants, prix et exigences.

La réservation devient ferme avec la confirmation applicable. Certaines activités disposent de disponibilités en direct, d’autres nécessitent une vérification.

Le montant final, la devise, les participants et options sont affichés avant paiement.

Une autorisation de paiement ne remplace pas une confirmation opérationnelle lorsqu’elle est requise.

Les activités peuvent être exécutées par des prestataires indépendants responsables de l’exploitation, du matériel, du personnel, des licences et de la sécurité.

Les itinéraires, horaires et lieux peuvent changer pour raisons météorologiques, opérationnelles ou de sécurité.

Le client doit arriver à l’heure, suivre les consignes, présenter les documents demandés et signaler les restrictions pertinentes.

La participation peut être refusée si les exigences légales, d’âge, de santé, de sécurité ou de comportement ne sont pas respectées.

Les annulations suivent la Politique d’annulation et doivent être demandées par téléphone.

Pour les loisirs fournis à une date déterminée, le droit de rétractation peut être exclu lorsque la loi le permet.

Les problèmes doivent être signalés rapidement afin de rechercher une solution raisonnable.

Le droit espagnol s’applique sans limiter les droits impératifs du consommateur.